Тармакты иштетүүдө жана техникалык тейлөөдө түзмөктөр түз туташкандан кийин Пинг жөнөтө албай калышы кеңири таралган, бирок көйгөйлүү көйгөй болуп саналат. Жаңы баштагандар жана тажрыйбалуу инженерлер үчүн көп учурда бир нече деңгээлден баштап, мүмкүн болгон себептерди карап чыгуу керек. Бул макалада көйгөйдүн түпкү себебин тез табууга жана аны чечүүгө жардам берүү үчүн көйгөйлөрдү чечүү кадамдары баяндалат. Бул ыкмалар үй тармагында да, ишкана чөйрөсүндө да колдонулуучу жана практикалык. Биз сизге бул кыйынчылыкты этап-этабы менен, жөнөкөй текшерүүлөрдөн баштап, кеңейтилген текшерүүлөргө чейин түшүндүрүп беребиз.
1. Сигнал иштеп жатканын текшерүү үчүн физикалык туташуунун абалын текшериңиз
Тармактык байланыштын негизи физикалык байланыш болуп саналат. Эгерде түз туташуудан кийин түзмөк Пинг жөнөтө албаса, биринчи кадам - физикалык катмардын иштеп жатканын текшерүү. Бул жерде кадамдар келтирилген:
Тармак кабелинин туташуусун ырастоо:Тармак кабелинин бекем сайылганын жана тармак кабелинин интерфейсинин бош экенин текшериңиз. Эгер түз кабелди колдонсоңуз, кабелдин TIA/EIA-568-B стандартына (Common Direct Cable Standard) шайкеш келгенин текшериңиз. Эгер сизде эски түзмөктөр болсо, анда кээ бир эски түзмөктөр автоматтык түрдө MDI/MDIX которуштуруусун колдобогондуктан, линияларды кесип өтүү керек болушу мүмкүн (TIA/EIA-568-A).
Тармак кабелинин сапатын текшерүү:Сапатсыз же өтө узун тармак кабели сигналдын начарлашына алып келиши мүмкүн. Тармак кабелинин стандарттуу узундугу 100 метр аралыкта көзөмөлдөнүшү керек. Эгерде кабель өтө узун болсо же ачык бузулган болсо (мисалы, сынган же тегизделген), аны жогорку сапаттагы кабель менен алмаштырып, кайра сынап көрүү сунушталат.
Түзмөктүн индикаторлорун байкаңыз:Көпчүлүк тармактык түзмөктөрдө (мисалы, коммутаторлор, роутерлер, тармактык карталар) байланыштын абалынын көрсөткүчтөрү бар. Адатта, туташуудан кийин жарык (жашыл же кызгылт сары) күйөт жана маалыматтардын өткөрүлүшүн көрсөтүү үчүн жымыңдаган белги пайда болушу мүмкүн. Эгерде индикатор күйбөсө, анда тармак кабелиндеги көйгөй, интерфейстин бузулушу же түзмөктүн кубатталбай калышы мүмкүн.
Сыноо порту:Порттун бузулуп калуу мүмкүнчүлүгүн болтурбоо үчүн тармак кабелин түзмөктүн башка портуна сайыңыз. Эгер мүмкүн болсо, ар бир жуп зымдардын туура иреттелгенин текшерүү үчүн тармак кабелинин туташуусун текшерүү үчүн тармак кабелин текшергичти колдонсоңуз болот.
Физикалык байланыш тармактык байланыштын биринчи кадамы болуп саналат жана жогорку деңгээлдеги себептерди изилдөөнү улантуудан мурун, бул деңгээлде эч кандай көйгөйлөр жок экенине ынанышыбыз керек.
2. Порттун өчүрүлгөн эместигин текшерүү үчүн түзмөктүн STP абалын текшериңиз
Эгер сиз кадимки физикалык байланышка карабастан Пинг жөнөтө албасаңыз, түзмөктүн шилтеме катмарынын протоколунда көйгөй болушу мүмкүн. Бир кеңири таралган себеп - бул Spanning Tree Protocol (STP).
STPнин ролун түшүнүү:Тармакта циклдердин пайда болушуна жол бербөө үчүн STP (Spanning Tree Protocol) колдонулат. Эгерде түзмөк циклди аныктаса, STP белгилүү бир портторду Бөгөттөө абалына келтирип, алардын маалыматтарды жөнөтүүсүнө жол бербейт.
Порттун абалын текшерүү:Порт "Багыттоо" абалында экенин билүү үчүн түзмөгүңүздүн CLI (Буйрук сабынын интерфейси) же веб-администратор интерфейсине кириңиз. Cisco коммутаторунун учурда, STP абалын show spat-tree буйругу аркылуу көрүүгө болот. Эгерде порт "Бөгөттөөдө" деп көрсөтүлсө, STP ошол порттогу байланышты бөгөттөп жатат.
Чечим:
STPди убактылуу өчүрүү:Сыноо чөйрөсүндө STPди убактылуу өчүрүүгө болот (мисалы, spath-tree vlan 1 жок), бирок бул өндүрүштө сунушталбайт, анткени ал радиоуктуруу бороонун пайда кылышы мүмкүн.
PortFast'ты иштетүү:Эгерде түзмөк аны колдосо, PortFast функциясын портто иштетүүгө болот (spath-tree portfast сыяктуу буйруктар), бул портко STP угуу жана үйрөнүү фазасын өткөрүп жиберип, түздөн-түз багыттоо абалына өтүүгө мүмкүндүк берет.
Циклдерди текшерүү:Эгерде STP блогу тармакта циклдердин болушунан улам келип чыкса, анда циклдерди табуу жана үзүү үчүн тармак топологиясын дагы текшериңиз.
STP көйгөйлөрү ишкана тармактарында, айрыкча көп коммутатордук чөйрөлөрдө көп кездешет. Эгер сизде кичинекей тармак болсо, азырынча бул кадамды өткөрүп жиберсеңиз болот, бирок STP кантип иштээрин түшүнүү келечектеги көйгөйлөрдү чечүүдө чоң роль ойной алат.
3. MAC дареги туура чечилгенин текшерүү үчүн ARP иштеп жатканын текшериңиз
Байланыш катмары нормалдуу болгондо, текшерүү үчүн тармак катмарына өтүңүз. Ping буйругу ICMP протоколуна таянат, ал алгач максаттуу IP даректи Даректи чечүү протоколу (ARP) аркылуу MAC дарегине чечет. Эгерде ARP чечилиши ишке ашпаса, Ping ишке ашпайт.
ARP таблицасын текшериңиз: Максаттуу түзмөктүн MAC дареги ийгиликтүү чечилгенин ырастоо үчүн түзмөктөгү ARP таблицасын текшериңиз. Мисалы, Windows'то сиз буйрук сабын ачып, arp-a терүү менен ARP кэшин көрө аласыз. Эгерде көздөгөн IP үчүн MAC дареги жок болсо, ARP чечилиши ишке ашкан жок.
ARPти кол менен текшерүү:ARP суроо-талаптарын кол менен жөнөтүп көрүңүз. Мисалы, Windows'то ARP суроо-талабын иштетүү үчүн ping буйругун колдонсоңуз болот же түздөн-түз arping сыяктуу куралды колдонсоңуз болот (Linux системаларында). Эгерде ARP суроо-талабына жооп болбосо, төмөнкүлөр мүмкүн болгон себептерге кирет:
Брандмауэрди бөгөттөө:ARP сурамдары кээ бир түзмөктөрдүн брандмауэри тарабынан бөгөттөлөт. Максаттуу түзмөктүн брандмауэр жөндөөлөрүн текшерип, брандмауэрди убактылуу өчүргөндөн кийин кайра аракет кылып көрүңүз.
IP кагылышуусу:Эгерде тармакта IP даректеринин кагылышуусу болсо, ARP чечилиши иштебей калышы мүмкүн. Пакеттерди кармап, бир эле IP дарекке жооп берген бир нече MAC даректери бар-жогун билүү үчүн Wireshark сыяктуу куралды колдонуңуз.
Чечим:
Arpcache'ти өчүрүңүз (Windows: netsh interface ip delete arpcache; Linux: ip-ss neigh flush all), андан кийин кайрадан Ping жөнөтүңүз.
Эки түзмөктүн IP даректери бир эле тармакта жана тармак маскасы бирдей экенин текшериңиз (кененирээк маалымат алуу үчүн кийинки кадамды караңыз).
ARP көйгөйлөрү көбүнчө тармактык катмардын конфигурациясы менен тыгыз байланыштуу жана баары иштеп жатканын текшерүү үчүн көйгөйлөрдү чечүүгө чыдамкайлык талап кылынат.
4. Байланыш инфраструктурасын камсыз кылуу үчүн IP дарегин жана тармактын ички конфигурациясын текшериңиз
Тармак деңгээлиндеги көйгөйлөр көп учурда Ping каталарынын негизги себеби болуп саналат. Туура эмес конфигурацияланган IP даректер жана тармактар түзмөктөрдүн байланыша албай калышына алып келет. Бул жерде кадамдар келтирилген:
IP дарегин ырастоо:Эки түзмөктүн IP даректери бир эле тармакта экенин текшериңиз. Мисалы, А түзмөгүнүн IP дареги 192.168.1.10 жана тармак маскасы 255.255.255.0. В түзмөгүнүн IP дареги 192.168.1.20 жана тармак маскасы бир эле. Эки IP дареги бир эле тармакта (192.168.1.0/24) жана теориялык жактан байланыша алат. Эгерде В түзмөгүнүн IP дареги 192.168.2.20 болсо, анда ал бир эле тармакта эмес жана Ping иштебей калат.
Тармактын ички маскаларын текшерүү:Шайкеш келбеген тармактык маскалар байланыштын үзгүлтүккө учурашына да алып келиши мүмкүн. Мисалы, А түзмөгүнүн маскасы 255.255.255.0, ал эми В түзмөгүнүн маскасы 255.255.0, бул алардын тармактык чөйрөнү ар кандай түшүнгөндүгүнөн улам байланыш тоскоолдуктарына алып келиши мүмкүн. Тармактык маскалар эки түзмөк үчүн тең бирдей экенин текшериңиз.
Шлюздун жөндөөлөрүн текшериңиз:Түз туташкан түзмөктөргө, адатта, шлюздун кереги жок, бирок туура эмес конфигурацияланган шлюздар пакеттердин туура эмес багытталышына алып келиши мүмкүн. Эки түзмөктүн тең шлюзу конфигурацияланбаган абалда коюлганын же туура дарекке багытталганын текшериңиз.
Чечим:
Эки түзмөк тең бир эле тармакта экенине ынануу үчүн IP дарегин же тармактын ички маскасын өзгөртүңүз. Керексиз шлюз жөндөөлөрүн өчүрүңүз же аларды демейки мааниге (0.0.0.0) коюңуз.
IP конфигурациясы тармактык байланыштын өзөгү болуп саналат, андыктан эч нерсе жоголуп кетпегенин текшерүү үчүн эки жолу текшерүү маанилүү.
5. Протокол өчүрүлбөгөнүн текшерүү үчүн жөнөтүлгөн жана алынган ICMP пакеттерин текшериңиз
Ping буйругу Интернетти башкаруу кабарлашуу протоколуна (ICMP) таянат. Эгерде ICMP пакеттери кармалып калса же өчүрүлсө, Ping ийгиликтүү болбойт.
Брандмауэр эрежелерин текшериңиз:Көптөгөн түзмөктөрдө демейки шартта брандмауэрлер иштетилген, бул ICMP сурамдарын бөгөттөп коюшу мүмкүн. Мисалы, Windows'то ICMPv4-In эрежесине уруксат берилгенин текшерүү үчүн "Windows Defender Firewall" жөндөөсүн текшериңиз. Linux системалары ICMP бөгөттөлбөгөнүн текшерүү үчүн iptables эрежесин (iptables -L) текшерет.
Түзмөк саясатын текшерүү:Айрым роутерлер же которгучтар сканерлөөнүн алдын алуу үчүн ICMP жоопторун өчүрөт. ICMP өчүрүлгөндүгүн текшерүү үчүн түзмөктү башкаруу экранына кириңиз.
Пакеттерди кармоону талдоо:Wireshark же башка ушул сыяктуу куралдарды колдонуңуз.Mylinking Network TapsжанаMylinking тармактык пакет брокерлериICMP суроо-талабы жасалганын жана жооп болгонун билүү үчүн пакеттерди кармоо. Эгерде суроо-талап жасалса, бирок жооп болбосо, көйгөй максаттуу түзмөктө болушу мүмкүн. Эгерде эч кандай суроо-талап жасалбаса, көйгөй жергиликтүү машинада болушу мүмкүн.
Чечим:
(Windows: netsh advfirewall set allprofiles state off; Linux: iptables -F) Ping кадимки абалына кайтып келгенин текшерүү үчүн. Түзмөктө ICMP жоопторун иштетиңиз (мисалы, Cisco device: ip icmp echo-reply).
ICMP маселелери көбүнчө коопсуздук саясатына байланыштуу, алар коопсуздук менен байланыштын ортосундагы компромиссти талап кылат.
6. Протокол стегинде аномалиялар жок экенине ынануу үчүн пакеттин форматынын туура экендигин текшериңиз.
Эгер баары жакшы болуп, сиз дагы эле Пинг жөнөтө албасаңыз, пакеттин туура форматта экенин текшерүү үчүн протокол стегин тереңирээк изилдеп көрүшүңүз керек болушу мүмкүн.
Пакеттерди кармап алуу жана талдоо:
ICMP пакеттерин кармоо үчүн Wireshark колдонуңуз жана төмөнкүлөрдү текшериңиз:
- ICMP суроо-талабынын түрү жана коду туура (Эхо суроо-талабы 8-тип, 0 код болушу керек).
- Булак жана көздөгөн IP даректери туурабы же жокпу.
- Пакеттин жарымында түшүп калышына алып келиши мүмкүн болгон анормалдуу TTL (Жашоо убактысы) маанилери барбы.
MTU жөндөөлөрүн текшериңиз:Эгерде максималдуу өткөрүү бирдиги (MTU) жөндөөлөрү ырааттуу болбосо, пакеттин фрагментациясы иштебей калышы мүмкүн. Демейки MTU 1500 байт, бирок кээ бир түзмөктөр кичирээк маанилер менен конфигурацияланышы мүмкүн. Фрагментацияны ping-fl 1472 максаттуу IP (Windows) буйругу менен текшериңиз. Эгерде бөлүү суралса, бирок бөлбө (DF) желеги коюлган болсо, MTU дал келбейт.
Чечим:
MTU маанисин тууралаңыз (Windows: netsh interface ipv4 "Ethernet" субинтерфейсин mtu=1400 store=persistent деп белгилеңиз).
Эки түзмөктүн MTU'су бирдей экенин текшериңиз.
Протокол стек маселеси татаалыраак, ошондуктан негизги изилдөө натыйжа бербегенден кийин терең талдоо жүргүзүү сунушталат.
7. Маалымат чогултуңуз жана техникалык колдоо кызматтарын издеңиз
Эгерде жогорудагы кадамдар көйгөйдү чечпесе, анда сиз кошумча маалымат чогултуп, техникалык колдоого кайрылууңуз керек болушу мүмкүн.
Журнал:Түзмөктүн журнал маалыматын чогултуңуз (роутердин/коммутатордун системалык журналы, компьютердин системалык журналы) жана кандайдыр бир каталар бар же жок экенин текшериңиз.
Өндүрүүчү менен байланышыңыз:Эгерде түзмөк ишкананын продуктусу болсо, мисалыМенин шилтемем(Тармактык крандар, Тармактык пакет брокерлерижанаСап ичиндеги айланып өтүү), Cisco (Роутер/Которгуч), Huawei (Роутер/Которгуч) сыяктуу түзмөктөрдү колдонуу менен, сиз өндүрүүчүнүн техникалык колдоо кызматына кайрылып, текшерүү кадамдарын жана журналдарын толук маалымат менен камсыз кылсаңыз болот.
Коомчулукту пайдалануу:Жардам алуу үчүн техникалык форумдарга (мисалы, Stack Overflow, Cisco Community) жарыялаңыз, тармактын топологиясы жана конфигурациясы жөнүндө толук маалымат бериңиз.
Ping сурамынан өтпөй калган тармактык түзмөккө түз туташуу жөнөкөй көрүнүшү мүмкүн, бирок чындыгында ал физикалык деңгээлде, байланыш катмарында, тармак катмарында жана ал тургай протокол стекинде бир нече көйгөйлөрдү камтышы мүмкүн. Көпчүлүк көйгөйлөрдү жөнөкөйдөн баштап өркүндөтүлгөнгө чейинки жети кадамды аткаруу менен чечүүгө болот. Тармак кабелин текшерүү, STPди тууралоо, ARPди текшерүү же IP конфигурациясын жана ICMP саясатын оптималдаштыруу болобу, ар бир кадам кылдаттыкты жана чыдамкайлыкты талап кылат. Бул колдонмо сизге Интернеттеги көйгөйлөрдү кантип чечүү керектиги боюнча бир аз түшүнүк берет деп үмүттөнөм, андыктан ушул сыяктуу көйгөйгө туш болсоңуз, башыңыз айланбайт.
Жарыяланган убактысы: 2025-жылдын 9-майы
