Тармакты эксплуатациялоодо жана тейлөөдө бул кеңири таралган, бирок түйшүктүү маселе, түз туташкандан кийин түзмөктөр Ping кыла албайт. Жаңы баштагандар жана тажрыйбалуу инженерлер үчүн көбүнчө бир нече деңгээлден баштоо жана мүмкүн болгон себептерди изилдөө керек. Бул макалада көйгөйдүн түпкү себебин тез табууга жана аны оңдоого жардам берүү үчүн көйгөйлөрдү жоюу кадамдары бөлүнөт. Бул ыкмалар үй тармагында да, ишкана чөйрөсүндө да колдонулуучу жана практикалык. Биз сизге негизги текшерүүлөрдөн баштап өркүндөтүлгөн текшерүүлөргө чейин этап-этабы менен бул тапшырманы аткарабыз.
1. Сигнал иштеп жатканын текшерүү үчүн физикалык туташуу абалын текшериңиз
Тармактык байланыштын негизин физикалык байланыш түзөт. Түз туташуудан кийин түзмөк Ping иштебей калса, биринчи кадам физикалык катмардын иштеп жатканын текшерүү болуп саналат. Бул жерде кадамдар болуп саналат:
Тармак кабелинин туташуусун ырастаңыз:Тармак кабели бекем сайылганын жана тармак кабелинин интерфейси бош экенин текшериңиз. Түз кабелди колдонсоңуз, кабель TIA/EIA-568-B стандартына (Common Direct Cable Standard) ылайык келерин текшериңиз. Эгер сизде эски түзмөктөр болсо, сызыктарды кесип өтүшүңүз керек болушу мүмкүн (TIA/EIA-568-A), анткени кээ бир эски түзмөктөр MDI/MDIX автоматтык которууну колдобойт.
Тармактык кабелдин сапатын текшерүү:сапатсыз же өтө узун тармак кабели сигналдын начарлашына алып келиши мүмкүн. Стандарттык тармак кабелинин узундугу 100 метрдин чегинде көзөмөлдөнүшү керек. Кабель өтө узун болсо же айкын бузулуулар болсо (мисалы, сынган же тегизделген), аны жогорку сапаттагы кабель менен алмаштырып, кайра сынап көрүү сунушталат.
Түзмөк индикаторлорун байкаңыз:Көпчүлүк тармактык түзүлүштөр (мисалы, которгучтар, роутерлор, тармак карталары) шилтеме статусунун индикаторлоруна ээ. Адатта, туташкандан кийин жарык күйөт (жашыл же кызгылт сары) жана маалымат алмашууну көрсөтүү үчүн жылтылдап чыгышы мүмкүн. Эгерде индикатор күйбөсө, бул тармак кабелиндеги көйгөй, бузулган интерфейс же аппарат иштетилбей жаткан болушу мүмкүн.
Сыноо порту:Порттун бузулуу мүмкүнчүлүгүн болтурбоо үчүн тармак кабелин аппараттын башка портуна сайыңыз. Эгер бар болсо, ар бир жуп зым туура иреттелгендигин текшерүү үчүн тармак кабелинин сынагычын колдонсоңуз болот.
Физикалык туташуу тармактык байланыштын биринчи кадамы жана биз жогорку деңгээлдеги себептерди иликтөөнү улантуудан мурун бул катмарда эч кандай көйгөйлөр жок экенине кепилдик беришибиз керек.
2. Порт өчүрүлгөн эмес экенине ынануу үчүн түзмөктүн STP статусун текшериңиз
Кадимки физикалык туташууга карабастан Ping кыла албасаңыз, түзмөктүн шилтеме катмарынын протоколунда көйгөй болушу мүмкүн. Жалпы себептердин бири - Spanning Tree Protocol (STP).
STP ролун түшүнүү:STP (Spanning Tree Protocol) тармакта циклдердин пайда болушун алдын алуу үчүн колдонулат. Эгерде түзмөк циклди аныктаса, STP белгилүү бир портторду Бөгөттөө абалына коет, бул алардын маалыматтарды жөнөтүүсүнө жол бербейт.
Порттун абалын текшерүү:Түзмөгүңүздүн CLI (Буйрук сабы интерфейси) же Веб администратор интерфейсине кириңиз, порттун "Башкаруу" абалында экенин көрүңүз. Cisco которуштуруусунда, STP статусун команда show spat-tree аркылуу көрүүгө болот. Эгерде порт "Бөгөттөө" деп көрсөтүлсө, STP ал порттогу байланышты бөгөттөп жатат.
Чечим:
STP убактылуу өчүрүү:Сыноо чөйрөсүндө STPди убактылуу өчүрүүгө болот (мисалы, жок spath-tree vlan 1), бирок бул өндүрүштө сунушталбайт, анткени ал берүү бороонуна алып келиши мүмкүн.
PortFast иштетүү:Эгерде аппарат аны колдосо, PortFast функциясы портто иштетилиши мүмкүн (мисалы, spath-tree portfast сыяктуу буйруктар), портко STP угуу жана үйрөнүү фазасын өткөрүп жиберип, түздөн-түз багыттоо абалына кирүүгө мүмкүндүк берет.
Циклдерди текшерүү:Эгерде STP блогу тармакта илмектердин болушу менен шартталган болсо, андан ары илмектерди табуу жана бузуу үчүн тармактын топологиясын текшериңиз.
STP көйгөйлөрү ишканалардын тармактарында, айрыкча көп коммутаторлуу чөйрөлөрдө кеңири таралган. Эгер сизде кичинекей тармагыңыз болсо, анда бул кадамды азыр эле өткөрүп жиберсеңиз болот, бирок STP кантип иштээрин түшүнүү келечекте көйгөйлөрдү чечүүдө көп жолду баса алат.
3. ARP MAC дареги туура чечилгендигин текшерүү үчүн иштеп жатканын текшериңиз
Шилтеме катмары нормалдуу болгондо, текшерүү үчүн тармактык катмарга өтүңүз. Ping буйругу ICMP протоколуна таянат, ал алгач максаттуу IP даректи Address Resolution Protocol (ARP) аркылуу MAC дарегине чечет. ARP резолюциясы ишке ашпай калса, Ping иштебей калат.
ARP таблицасын текшерүү: максаттуу аппараттын MAC дареги ийгиликтүү чечилгендигин тастыктоо үчүн түзмөктөгү ARP таблицасын текшериңиз. Windowsта, мисалы, сиз буйрук сабын ачып, arp-a терүү менен ARP кэшин көрө аласыз. Эгер көздөгөн IP үчүн MAC дареги жок болсо, ARP резолюциясы ишке ашкан жок.
ARPти кол менен текшерүү:ARP сурамдарын кол менен жөнөтүп көрүңүз. Мисалы, Windows'до сиз ARP өтүнүчүн баштоо үчүн ping буйругун колдоно аласыз же arping сыяктуу куралды (Linux системаларында) түздөн-түз колдоно аласыз. ARP сурамына жооп жок болсо, мүмкүн болгон себептерге төмөнкүлөр кирет:
Firewall бөгөттөө:ARP сурамдары айрым түзмөктөрдүн брандмауэри тарабынан бөгөттөлгөн. Максаттуу аппараттын брандмауэр Орнотууларын текшерип, брандмауэрди убактылуу өчүргөндөн кийин кайра аракет кылыңыз.
IP кагылышуу:Тармакта IP даректери кагылышуулар болсо, ARP резолюциясы иштебей калышы мүмкүн. Пакеттерди кармоо жана бир эле IPге жооп берген бир нече MAC даректери бар-жокпу көрүү үчүн Wireshark сыяктуу куралды колдонуңуз.
Чечим:
Arpcache'ди жок кылыңыз (Windows: netsh interface ip delete arpcache; Linux: ip-ss neigh flush all) жана кайра Ping.
Эки түзмөктүн тең IP даректери бир ички тармакта экенин жана ички тармак маскасы бирдей экенин текшериңиз (детал үчүн кийинки кадамды караңыз).
ARP маселелери көбүнчө тармактык катмардын конфигурациясына тыгыз байланыштуу жана бардыгы иштеп жатканына ынануу үчүн көйгөйлөрдү чечүү үчүн чыдамкайлык керек.
4. Байланыш инфраструктурасын камсыздоо үчүн IP дарегин жана субнеттин конфигурациясын текшериңиз
Тармактык катмардагы көйгөйлөр көбүнчө Ping каталарынын негизги күнөөкөрү болуп саналат. Туура эмес конфигурацияланган IP даректер жана субторлор түзмөктөрдүн байланыша албай калышына алып келет. Бул жерде кадамдар болуп саналат:
IP дарегин ырастоо:Эки түзмөктүн IP даректери бир ички тармакта экенин текшериңиз. Мисалы, А түзмөгүнүн IP дареги 192.168.1.10 жана ички тармак маскасы 255.255.255.0. Б түзмөгүндө IP 192.168.1.20 жана ошол эле ички тармак маскасы бар. Эки IP бир эле ички тармакта (192.168.1.0/24) жана теориялык жактан байланыша алат. Эгерде В түзмөгүнүн IP дареги 192.168.2.20 болсо, ал ошол эле ички тармакта эмес жана Ping иштебей калат.
Субнет маскаларын текшерүү:Ыңгайсыз ички тармак маскалары да байланыштын бузулушуна алып келиши мүмкүн. Мисалы, А түзмөгүндө 255.255.255.0 маскасы бар, ал эми В түзмөгүндө 255.255.0.0 маскасы бар, бул алардын ички тармактын масштабын ар кандай түшүнгөнүнөн улам байланыш тоскоолдуктарына алып келиши мүмкүн. Кошумча тармак маскалары эки түзмөк үчүн бирдей экенин текшериңиз.
Шлюз орнотууларын текшерүү:Түз туташкан түзмөктөргө, адатта, шлюз керек эмес, бирок туура эмес конфигурацияланган шлюздар пакеттердин туура эмес жөнөтүлүшүнө алып келиши мүмкүн. Эки түзмөктүн тең шлюзи конфигурацияланбаганга коюлганын же туура даректи көрсөткөнүн текшериңиз.
Чечим:
Эки түзмөк бир эле ички тармакта болушун камсыз кылуу үчүн IP дарегин же субтармак маскасын өзгөртүңүз. Керексиз шлюз Орнотууларын өчүрүңүз же аларды демейки мааниге коюңуз (0.0.0.0).
IP конфигурациясы тармактык байланыштын өзөгү болуп саналат, андыктан эч нерсе жок экенине ынануу үчүн эки жолу текшерүү маанилүү.
5. Протокол өчүрүлбөгөнүн текшерүү үчүн жөнөтүлгөн жана алынган ICMP пакеттерин текшериңиз
Ping буйругу Internet Control Messaging Protocol'го (ICMP) таянат. Эгерде ICMP пакеттери кармалса же өчүрүлсө, Ping ийгиликтүү болбойт.
Firewall эрежелериңизди текшериңиз:Көптөгөн түзмөктөрдө демейки боюнча иштетилген брандмауэр бар, алар ICMP сурамдарына бөгөт коюшу мүмкүн. Windows'до, мисалы, ICMPv4-In эрежеси уруксат берилгенин текшерүү үчүн "Windows Defender Firewall" жөндөөсүн текшериңиз. Linux тутумдары ICMP бөгөттөлбөгөнүн текшерүү үчүн iptables эрежесин (iptables -L) текшерет.
Түзмөк саясатын текшерүү:Кээ бир роутер же өчүргүчтөр сканерлөөнүн алдын алуу үчүн ICMP жоопторун өчүрөт. ICMP өчүрүлгөнүн текшерүү үчүн түзмөктү башкаруу экранына кириңиз.
Пакетти басып алуу анализи:Wireshark же сыяктуу куралды колдонуңузMylinking Network TapsжанаMylinking Network пакет брокерлериICMP суроо-талабы жасалганын жана жооп болгон-болбогонун билүү үчүн пакеттерди тартуу. Эгерде суроо-талап жасалса, бирок жооп жок болсо, көйгөй максаттуу түзмөктө болушу мүмкүн. Эгер эч кандай өтүнүч берилбесе, көйгөй жергиликтүү машинада болушу мүмкүн.
Чечим:
(Windows: netsh advfirewall бардык профилдердин абалын өчүк; Linux: iptables -F) Ping нормалдуу болуп калганын текшерүү үчүн. Түзмөктө ICMP жоопторун иштетүү (мисалы, Cisco түзмөгү: ip icmp echo-reply).
ICMP маселелери көбүнчө коопсуздук саясаты менен байланышкан, алар коопсуздук менен байланыштын ортосундагы айырманы талап кылат.
6. Протокол стекинде эч кандай аномалиялар жок экенине ынануу үчүн Пакет форматынын туура экендигин текшериңиз
Эгер баары ойдогудай болуп, дагы эле Ping кыла албасаңыз, пакеттин туура форматта экенин текшерүү үчүн протокол стекине ылдый бурушуңуз керек болушу мүмкүн.
Пакеттерди басып алуу жана талдоо:
ICMP пакеттерин басып алуу үчүн Wireshark колдонуңуз жана төмөнкүлөрдү текшериңиз:
- ICMP сурамынын түрү жана коду туура (Эхо сурам түрү 8, код 0 болушу керек).
- Булак жана көздөгөн ips туурабы.
- Пакеттин жарым жолго түшүп калышына алып келиши мүмкүн болгон анормалдуу TTL (Жашоо убактысы) маанилери барбы.
MTU жөндөөлөрүн текшерүү:Эгерде максималдуу өткөрүү бирдигинин (MTU) орнотуулары ырааттуу болбосо, пакеттин фрагментациясы ишке ашпай калышы мүмкүн. Демейки MTU 1500 байт, бирок кээ бир түзмөктөр кичине маанилер менен конфигурацияланышы мүмкүн. Ping-fl 1472 максаттуу IP (Windows) буйругу менен сынамык фрагментация. Эгерде бөлүү сунуш кылынса, бирок Кыдырбагыла (DF) желекчеси коюлса, MTU дал келбейт.
Чечим:
MTU маанисин тууралаңыз (Windows: netsh интерфейси ipv4 коюлган "Ethernet" субинтерфейси mtu=1400 дүкөн = туруктуу).
Эки аппараттын MTU бирдей экендигин текшериңиз.
Протоколдук стек маселеси татаалыраак, негизги иликтөө натыйжасыз болгондон кийин терең талдоо жүргүзүү сунушталат.
7. Маалымат чогултуу жана техникалык колдоо издөө
Эгерде жогорудагы кадамдар маселени чечпесе, сизге кошумча маалымат чогултуп, техникалык колдоо издешиңиз керек болот.
Журнал:Аппараттын журнал маалыматын чогултуңуз (роутердин/которгучтун системалык журналы, компьютердин системалык журналы) жана кандайдыр бир каталар бар-жогун көрүңүз.
Өндүрүүчү менен байланышыңыз:Эгерде аппарат сыяктуу ишкана продукциясыMylinking(Network Taps, Тармак пакет брокерлерижанаInline Bypass), Cisco(Router/Switch), Huawei(Router/Switch), сиз деталдуу текшерүү кадамдарын жана журналдарын камсыз кылуу үчүн өндүрүүчүнүн техникалык колдоосуна кайрылсаңыз болот.
Коомчулуктан пайдалануу:Жардам алуу үчүн техникалык форумдарга (мисалы, Stack Overflow, Cisco Community) жайгаштырыңыз, деталдуу тармак топологиясын жана конфигурация маалыматын бериңиз.
Ping иштебей калган тармак түзмөгүнө түз туташуу жөнөкөй сезилиши мүмкүн, бирок чындыгында ал физикалык катмарда, шилтеме катмарында, тармактык катмарда жана ал тургай протокол стекинде бир нече көйгөйлөрдү камтышы мүмкүн. Көпчүлүк көйгөйлөрдү ушул жети кадамды аткаруу менен чечсе болот, негизгиден жогорку деңгээлге чейин. Тармак кабелин текшерүүбү, STPди тууралообу, ARPти текшерүүбү же IP конфигурациясын жана ICMP саясатын оптималдаштыруубу, ар бир кадам кылдаттык менен чыдамкайлыкты талап кылат. Бул колдонмо сизге Интернеттеги көйгөйлөрдү кантип чечүү керектиги боюнча бир аз түшүндүрмө берет деп үмүттөнөм, андыктан ушундай көйгөйгө туш болсоңуз, чаташтырбайсыз.
Посттун убактысы: 09-май 2025-ж
